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Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 2 Maggio 2026

Universal Doctor® rispetta la tua privacy e protegge i tuoi dati personali in conformità al Regolamento UE 679/2016 (GDPR).

1. Titolare del Trattamento

Medcare Engineering S.r.l. Centro Direzionale Isola A3, 80143 Napoli (Italia) P.IVA: 10682981211 Email: support@universal-doctor.com PEC: mce@registerpec.it Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO).

2. Dati raccolti

  • 🔹 Dati identificativi: nome, cognome, email, telefono
  • 🩺 Dati sanitari (art. 9 GDPR): anamnesi, sintomi, diagnosi, prescrizioni
  • 🧬 Dati biometrici (se applicabile): riconoscimento facciale
  • 💳 Dati di pagamento: carta di credito (gestiti da provider certificati)
  • 📍 Dati di geolocalizzazione: per individuare medici disponibili

3. Finalità e Base Giuridica

  • ✅ Erogazione servizio (base: esecuzione contratto art. 6.1.b GDPR)
  • 🩺 Dati sanitari (base: consenso esplicito art. 9.2.a + medicina preventiva art. 9.2.h)
  • 🔐 Sicurezza e antifrode (base: interesse legittimo art. 6.1.f)
  • ⚖️ Obblighi legali (base: obbligo legale art. 6.1.c)

4. Conservazione Dati

Dati sanitari: 10 anni (obblighi sanitari) Dati contabili: secondo legge Altri dati: durata rapporto + conservazione legale

5. Destinatari dei Dati

I dati possono essere condivisi con: - Medici (solo dati necessari) - Provider pagamento (PCI-DSS certificati) - Provider tecnologici (cloud, sicurezza) - Autorità (se richiesto per legge)

6. Trasferimenti Internazionali

Alcuni provider possono trovarsi fuori UE. Garantiamo adeguate garanzie (Clausole Contrattuali Standard).

7. I Tuoi Diritti (GDPR)

  • Accesso: visualizzare i tuoi dati
  • Rettifica: correggere dati inesatti
  • Cancellazione: eliminazione (soggetta a obblighi legali)
  • Limitazione: limitare il trattamento
  • Portabilità: ricevere dati in formato strutturato
  • Opposizione: opporsi al trattamento
  • Per esercitare i diritti: support@universal-doctor.com

8. Dati Biometrici

Se usi riconoscimento biometrico: è facoltativo (alternativa manuale disponibile), usato solo per verifica identità, non conservato permanentemente, trattato secondo art. 9 GDPR

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative: crittografia dati, controllo accessi, audit sicurezza regolari, conformità standard sanitari

10. Cookie

Utilizziamo cookie come descritto nella Cookie Policy

11. Reclami

Hai diritto di presentare reclamo a: Garante Privacy: www.garanteprivacy.it