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Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 2 Maggio 2026

1. Identità del Gestore

La piattaforma Universal Doctor® è gestita da: Medcare Engineering S.r.l. Centro Direzionale Isola A3, 80143 Napoli (Italia) P.IVA / C.F.: 10682981211 REA: NA-1124359 PEC: mce@registerpec.it Sito: www.mcecorporate.com Email: support@universal-doctor.com

2. Oggetto

I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Universal Doctor®. La piattaforma consente agli utenti di entrare in contatto con medici indipendenti per prestazioni sanitarie a distanza.

⚠️ 3. Natura del Servizio

Universal Doctor® è una piattaforma tecnologica. Il Gestore: - NON è un operatore sanitario - NON eroga prestazioni mediche - NON effettua diagnosi o prescrizioni 👉 Il servizio è limitato alla messa in contatto tra Utente e Medico

⚖️ 4. Rapporto Medico-Paziente

Il rapporto medico-paziente: - è diretto tra Utente e Medico - è indipendente dalla piattaforma - è regolato dalle normative locali applicabili 👉 Il Gestore non è parte del rapporto sanitario

🚫 5. Esclusione di Responsabilità Medica

Il Medico è l'unico responsabile di: diagnosi, prescrizioni, trattamenti, decisioni cliniche. 👉 Il Gestore declina ogni responsabilità per: errori medici, omissioni, diagnosi inesatte, conseguenze sanitarie.

⚠️ 6. Limitazione di Responsabilità (Estesa)

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Gestore non sarà responsabile per: danni indiretti o consequenziali, perdita di dati o opportunità, danni economici, affidamento sulle informazioni ricevute, indisponibilità del servizio. 👉 L'utilizzo del servizio avviene a rischio dell'Utente

🌍 7. Telemedicina – Limiti e Rischi

Il servizio: è erogato a distanza, non sostituisce visite fisiche, può essere limitato da fattori tecnici o clinici. 👉 Il Medico può: rifiutare il consulto, interromperlo, richiedere visita in presenza. ❗ NON utilizzare in caso di emergenza

💊 8. Prescrizioni

Le prescrizioni: sono a discrezione del Medico, dipendono dalla valutazione clinica, sono soggette alla normativa locale. 👉 Il Gestore non garantisce: rilascio della prescrizione, accettazione da parte di farmacie.

🔐 9. Identità e Biometria

L'Utente accetta che: possono essere utilizzati sistemi di verifica dell'identità, può essere richiesto riconoscimento biometrico. 👉 Finalità: sicurezza, prevenzione frodi, validità legale.

⚖️ 17. Legge Applicabile e Foro

Salvo diversa disposizione obbligatoria: - Legge applicabile: italiana - Foro competente: Napoli

📅 20. Entrata in vigore

I presenti Termini sono efficaci dalla data di pubblicazione.